PinaFAQ




Dove posso trovare il rivenditore Pinarello ufficiale più vicino a casa mia?
Puoi trovare il negozio più vicino a te cliccando questo link:
http://www.pinarello.com/ita/about_rivenditori_italia_google.php
Posso ricevere un vostro catalogo?
Puoi scaricare la versione in PDF del nostro catalogo seguendo questo link: http://www.pinarello.com/ita/download.php
Se preferisci riceverne una copia cartacea, ti preghiamo di inviare un'e-mail all'indirizzo infobike@pinarello.com ricordandoti di indicare l'indirizzo al quale spedirlo.
È possibile comprare i vostri prodotti direttamente in fabbrica?
Nella sede di Villorba a Treviso non è possibile acquistare direttamente, nemmeno se sei in possesso di partita IVA.
La vendita è curata esclusivamente dai nostri rivenditori autorizzati, che troverai elencati seguendo questo link: http://www.pinarello.com/ita/about_rivenditori_italia.php
Potete inviarmi un listino prezzi dei vostri prodotti?
Potrai trovare tutte le informazioni relative ad allestimenti e prezzi dei nostri prodotti presso i nostri rivenditori autorizzati (http://www.pinarello.com/ita/about_rivenditori_italia.php) ed il listino ufficiale è unico in tutta Italia.
Dove posso trovare in vendita il vostro abbigliamento?
Il nostro abbigliamento è acquistabile presso i nostri punti vendita.
Se il rivenditore non ha in casa il capo della vostra misura potrà ordinarlo per voi e sarà nostra premura spedirlo al più presto, compatibilmente con la disponibilità di magazzino.
Dove posso acquistare i componenti Most?
Most è un marchio del gruppo Pinarello, le modalità di acquisto sono analoghe a quelle delle biciclette, ovvero presso i rivenditori ufficiali.
Vendete online i vostri prodotti?
Le nostre biciclette Pinarello e Opera, l'abbigliamento e gli accessori Most non sono venduti online. Sconsigliamo caldamente l'acquisto da siti online, specialmente se stranieri (asiatici in particolare) poiché non sono autorizzati alla vendita di prodotti Pinarello e spesso trattano prodotti non originali.
I nostri prodotti sono altamente personalizzabili, vogliamo che tu possa usufruirne correttamente e al massimo delle loro prestazioni; per questo motivo alla consegna della bici avrai bisogno di assistenza tecnica specializzata che un venditore online non è in grado di fornire.
Ho provato a registrare la garanzia della mia bicicletta, ma il sistema dice "numero di matricola errato". Cosa posso fare?
Innanzitutto verifica se il numero che hai inserito è corretto.
Per i telai più recenti il codice alfanumerico è composto da 13 cifre. Se si tratta di un telaio più vecchio il codice è di 5 cifre.
Nel caso tu abbia ancora problemi puoi contattarci all'indirizzo registration@pinarello.com
Quale misura di telaio è la più adatta per me?
Come avrai capito dalle schede tecniche (http://www.pinarello.com/else/technical_data.pdf), le nostre biciclette vengono prodotte in una serie di misure molto ampia.
Il nostro obiettivo è fare in modo che tu possa trovare la bicicletta che più si addice alle tue caratteristiche fisiche, per questo motivo pensiamo che non si possa decidere la taglia del telaio in modo sommario e approssimativo.
Ti consigliamo quindi di contattare il nostro rivenditore autorizzato a te più vicino (http://www.pinarello.com/ita/about_rivenditori_italia_google.php), che sarà a tua completa disposizione per la rilevazione delle misure antropometriche e per il calcolo della misura del telaio. Il rivenditore potrà confrontarsi con i nostri esperti per fornire il consiglio più opportuno o individuare la misura più consona.
È possibile riverniciare un telaio in carbonio?
La Cicli Pinarello non effettua riverniciatura dei telai in carbonio.
Sconsigliamo vivamente questa procedura perché il processo di sverniciatura del telaio potrebbe deteriorare il carbonio e rendere la bicicletta non idonea all'utilizzo. In caso di danneggiamento di un nostro telaio, anche a livello di verniciatura, la garanzia decade.
Anche i vecchi telai in alluminio, acciaio, magnesio, non vengono più riverniciati.
È possibile ricevere delle decalco per restaurare una vecchia Pinarello?
Da più di qualche anno le decalco delle nostre biciclette sono cambiate.
Oltre alla veste grafica più accattivante, al giorno d'oggi vengono utilizzate decalco ad acqua applicate sottovernice.
È una procedura complessa che solamente i nostri verniciatori specializzati riescono ad effettuare a regola d'arte.
Non abbiamo purtroppo più disponibilità delle vecchie decalco che venivano applicate sopra vernice e non abbiamo quindi modo di inviartene per la tua Pinarello da restaurare.
La mia bicicletta presenta un'anomalia o un malfunzionamento, come mi devo comportare?
Devi semplicemente rivolgerti al rivenditore presso cui hai acquistato la bicicletta (o recarti presso quello più vicino) per segnalare il problema.
Porta con te lo scontrino o la fattura di vendita e la mail di conferma avvenuta registrazione del telaio: questi documenti sono indispensabili per poter avviare un'eventuale pratica di reso.
Attenzione: la Cicli Pinarello accetta resi solamente da parte di rivenditori autorizzati.
Quanto pesa una vostra bicicletta?
Puoi trovare il peso dei telai sulle schede tecniche che trovi sul nostro sito e sul catalogo.
Il peso pubblicato si riferisce al telaio grezzo senza forcella nella misura 54.
Non pubblichiamo il peso delle biciclette complete perché può variare sensibilmente in base all'allestimento.
C'è un limite di peso corporeo sopra al quale non è consigliabile correre con una bicicletta in carbonio?
Non esiste un limite di peso oltre il quale non si può utilizzare una delle nostre bici in carbonio; in questo senso è più opportuno capire il tipo di utilizzo che vorrai fare della bici: esistono infatti vari tipologie di carbonio che determinano modelli più o meno "evoluti" e performanti.
Ti consigliamo di rivolgerti al rivenditore più vicino per capire le differenze tra i telai della nostra gamma.
Dove sono fatte le vostre bici?
I nostri telai vengono prodotti all'estero, dove si realizza la "produzione di serie" dei telai grezzi; collaudo, verniciatura e montaggio avvengono invece a Villorba, presso la nostra sede produttiva.
Il materiale usato su molti dei nostri modelli, proviene invece dal Giappone dove viene realizzata la più apprezzabile produzione di fibra di carbonio del mondo.
Toray è l'azienda che collabora con aziende aerospaziali e automobilistiche di fama mondiale per la fornitura del miglior carbonio esistente e da diversi anni fornisce in esclusiva a Pinarello il carbonio attualmente utilizzato su Dogma, Kobh, Graal ecc.
Accettate richieste di sponsorizzazione?
Il procedimento di sponsorizzazione di singoli atleti e team amatoriali e/o agonistici, avviene tramite accordi con i nostri rivenditori o importatori internazionali; contatta il tuo rivenditore di zona in Italia o il distributore nazionale (per tutti gli altri Paesi) e valuteremo eventuali accordi commerciali o promozionali per te o il tuo team.
La garanzia è valida solo presso il rivenditore presso il quale ho comprato la bicicletta?
No, la garanzia è valida in tutto il mondo, presso qualsiasi rivenditore autorizzato Pinarello.
A chi posso indirizzare il mio curriculum?
Puoi inviare il tuo curriculum all'indirizzo infobike@pinarello.com all'attenzione dell'ufficio Risorse Umane.