Registrazione garanzia

Benvenuto nell'area di Registrazione del tuo prodotto firmato Pinarello
In questa sezione, a partire dai telai di gamma 2009, compilando il modulo di registrazione entro dieci giorni dall´acquisto al dettaglio, ottieni un estensione di un (1) anno della garanzia, un totale di tre (3) anni invece dei due (2) standard, il tuo telaio beneficierà del programma Crash Replacement per tutta la durata della garanzia, e farai parte della comunità online della Pinarello, per essere sempre aggiornato sulle ultime novità.
Ti ricordiamo infine di compilare i campi contrassegnati come obbligatori; il mancato o errato inserimento dei dati, NON permetterà l´invio del modulo.


Dati personali
Dati rivenditore
Dati telaio

La Cicli Pinarello SRL riconosce limportanza della privacy dei propri clienti e si impegna a trattare i dati degli utenti registrati con la massima riservatezza e solo per uso interno.
La registrazione è facoltativa ma necessaria per ottenere i benefici che comporta. I dati forniti potrebbero essere messi a disposizione dell´autorità giudiziaria in caso di indagini su reati o illeciti commerciali.
Ogni utente registrato può chiedere in qualsiasi momento che i dati forniti al momento della registrazione siano cancellati scrivendo una email all´indirizzo privacy[at]pinarello.com la cancellazione dei dati farà decadere i benefici che la registrazione comporta.



GARANZIA LIMITATA

 

PREMESSA: Ciclo Vitale Utile dei prodotti e Uso Designato
Tutte le parti componenti una bicicletta (telaio, ruote, pedivelle, manubrio, cambio, pneumatici eccetera) hanno un ciclo vitale utile, che dipende da molti fattori quali, ad esempio: la tecnologia e i materiali usati, il peso e la potenza del ciclista, la cura e la manutenzione, quanto, come e dove vengono usati, l´uso di agenti pulitori aggressivi, fattori esterni come colpi, schiacciamenti o cadute.

I componenti sono soggetti al normale consumo, all´usura superficiale, ma anche ad una forma di usura chiamata fatica dei materiali, che consiste in una progressiva separazione della struttura molecolare che inizialmente si presenta come una micro-frattura quasi invisibile e cresce col tempo sino a indebolire il componente al punto da farlo cedere improvvisamente quando la frattura sia diventata grande a sufficienza. La fatica inizialmente poco visibile e per questo più insidiosa; per ridurre il rischio di subire un incidente, è necessario tenere sotto controllo l´usura e riconoscere qualsiasi segno di fatica prima che possano causare un cedimento istantaneo.

Per una maggiore sicurezza, è essenziale tu faccia ispezionare con regolarità tutte le componenti della bicicletta da un meccanico qualificato, per evidenziare usura, crepe, micro-fratture, corrosione, deformazioni, ammaccature, danni alla verniciatura e qualsiasi altro indicatore di problemi, prima che possano causare un cedimento del prodotto. Raccomandiamo l´uso di rilevatori di micro-fratture come i liquidi penetranti, perchè certi segni sono difficili da vedere ad occhio nudo.

Qualsiasi prodotto che sia usurato o che abbia perso la sua integrità strutturale o che mostri danni o segni di fatica, deve essere sostituito immediatamente, per ridurre le possibilità di subire un incidente che potrebbe causare gravi lesioni.

USO DESIGNATO. Questo prodotto è stato progettato esclusivamente per l´uso su pista o strada con fondo liscio. L´uso della bicicletta comporta in ogni caso dei rischi e fattori come ad esempio la scarsa manutenzione, l´omissione di frequenti ispezioni, la scarsa visibilità, l´oscurità o la pioggia possono aumentare enormemente questi rischi. Una corretta manutenzione, ispezioni frequenti, l´utilizzo del caschetto, abbigliamento ad alta visibilità, luci, specchietti retrovisori, avvisatori acustici e una guida prudente aiutano a ridurre questi rischi, pur senza poterli eliminare del tutto.



GARANZIA LIMITATA: TRE ANNI / DUE ANNI

 

Cicli Pinarello garantisce i propri telai, se acquistati presso i rivenditori autorizzati Pinarello, esenti da difetti di produzione o materiali per:

Tre anni dalla data di acquisto al dettaglio se, entro dieci giorni dall´acquisto, ne effettui la registrazione sul sito www.pinarello.com.

Due anni se non ne effettui la registrazione entro dieci giorni dall´acquisto o per i prodotti sostitutivi in garanzia.

Cicli Pinarello garantisce la propria componentistica (Pinarello, Most) esente da difetti di produzione o materiali per due anni dalla data di acquisto, se acquistata dai rivenditori autorizzati Pinarello.

Telaio o componenti che vengano riconosciuti difettosi dalla Cicli Pinarello nei termini di questa garanzia saranno riparati o sostituiti, a discrezione della Cicli Pinarello, a titolo gratuito. In caso di indisponibilità del prodotto originale, la sostituzione avverrà con un prodotto simile di valore equivalente.

Prodotti di altre aziende, montati su biciclette Pinarello, sono coperti dalle garanzie dei rispettivi produttori, ai quali ti preghiamo di rivolgerti. Questa garanzia non copre:

  1. prodotti senza un documento fiscale d´acquisto (scontrino o fattura)
  2. prodotti non acquistati da un rivenditore autorizzato Pinarello
  3. prodotti i cui codici identificativi siano stati rimossi, alterati, cancellati o resi illeggibili
  4. la normale usura (inclusa la fatica)
  5. danni causati da abuso o uso improprio, da montaggio scorretto (per esempio coppie di serraggio scorrette), da errata o insufficiente manutenzione, da incidenti, da colpi, dalla corrosione, dall´uso di pulitori aggressivi, dall´uso con prodotti non compatibili, da riparazioni non effettuate correttamente, e più in generale tutto ci che non costituisca un difetto di materiali o di fabbricazione
  6. i prodotti giunti alla naturale fine del ciclo vitale utile
  7. gli effetti dell´esposizione ai raggi UV (scoloritura, ingiallimento)
  8. gli effetti dell´ambiente salino
  9. prodotti riverniciati (anche parzialmente)
  10. prodotti usati commercialmente
  11. prodotti che abbiano subito qualsiasi modifica
  12. danni da trasporto ( responsabile il vettore)
  13. difetti estetici che fossero facilmente rilevabili al momento dell´acquisto del prodotto
  14. la manodopera necessaria alla sostituzione

Questa garanzia vale solo per l´acquirente originale e non è trasferibile. Questa garanzia espressamente limitata alla riparazione o alla sostituzione di un prodotto difettoso che il solo rimedio della garanzia.

Questa polizza lascia impregiudicati gli altri diritti legali che potresti avere, in base alle leggi nazionali dello Stato dove hai effettuato l´acquisto. Se qualche clausola di questa garanzia dovesse essere nulla secondo quelle leggi nazionali, la parte restante della garanzia manterrebbe comunque la sua validità.

La Cicli Pinarello non è responsabile per danni conseguenti o incidentali. Alcuni Stati non ammettono la limitazione dei danni conseguenti o incidentali, per cui questa clausola potrebbe non essere applicabile.

Questa è l´unica garanzia convenzionale in vigore per il prodotto che hai acquistato, inoltre è specificatamente esclusa qualsiasi clausola addizionale, estensione o garanzia implicita.

Quando un prodotto viene riparato o sostituito in garanzia a titolo gratuito, il prodotto sostitutivo gode di nuova garanzia.

Inoltre, quando un prodotto viene sostituito in garanzia, il prodotto sostituito diventa proprietà della Cicli Pinarello.
Qualsiasi disputa sulla garanzia, sull´acquisto e sull´uso dei prodotti Pinarello sarà regolata dalla legge italiana; il foro competente sarà il foro di Treviso, Italia.

 

PROCEDURA DI RECLAMO:
Per fare un reclamo in garanzia devi restituire il prodotto allo stesso rivenditore autorizzato Pinarello presso il quale hai effettuato l´acquisto. Per favore tieni conto del fatto che se il prodotto è stato acquistato in un altro paese, deve essere reso al rivenditore autorizzato di quel paese. Noi raccomandiamo sempre, sia per la maggiore sicurezza legata al montaggio e alla verifica pre-consegna, sia perchè tu sia sicuro dell´originalità, sia per il migliore servizio post-vendita, di acquistare dal un rivenditore autorizzato Pinarello vicino alla tua residenza.

 

Il prodotto deve essere reso pulito (se reso sporco verrà tenuto a disposizione per 10gg e poi rottamato) insieme a:

  1. nome, indirizzo, telefoni e e-mail (come forniti al momento della registrazione della bicicletta sul nostro sito internet, se la registrazione stata effettuata)
  2. un documento fiscale che provi luogo e data dacquisto
  3. una descrizione dettagliata del problema (suggeriamo di usare del nastro adesivo per aiutarci ad individuarne l´esatta posizione)
  4. una descrizione dei componenti usati insieme al prodotto reclamato
  5. una specifica richiesta, se si desidera che eventuali dati personali sensibili forniti non vengano conservati per futuro riferimento dopo la gestione del reclamo
  6. una dichiarazione di come vuole sia gestito il prodotto se trovato fuori garanzia; in assenza di dichiarazione specifica il prodotto verrà tenuto a disposizione 10gg e poi rottamato.

 

PROGRAMMA CRASH REPLACEMENT

 

Se compri il telaio da un rivenditore autorizzato Pinarello e lo registri sul sito www.pinarello.com entro 10gg dall´acquisto, compilando correttamente tutti i campi obbligatori, vieni automaticamente inserito nel programma "crash replacement".

 

Questo programma offre la possibilità di acquistare, dallo stesso rivenditore autorizzato dell´acquisto originale, un telaio a prezzo scontato, se il telaio originale viene danneggiato in modo irreparabile in una caduta o in un incidente, durante il periodo di garanzia.

 

Una parte dello sconto lo offre la Pinarello e una parte lo offre il rivenditore autorizzato.
Per saperne di pi rivolgiti al tuo rivenditore autorizzato Pinarello di fiducia.
Il telaio sostitutivo potrà essere di valore pari o inferiore al telaio danneggiato.

 

PROCEDURA
Dovrai notificare senza ritardo ad un nostro rivenditore il danneggiamento del telaio (specificandone la matricola) e il desiderio di sostituire il telaio accidentato con uno nuovo a prezzo scontato; poi dovrai rivolgerti al rivenditore originale per ordinare il telaio sostitutivo, fornendo:

  1. la prova originale dacquisto e le informazioni di contatto così come lasciate sul sito durante la registrazione del telaio
  2. le foto in formato .jpg dell´intera bicicletta dopo l´incidente e del particolare danneggiato
  3. la copia dell´eventuale denuncia del sinistro alle autorità
  4. il telaio danneggiato, che diventerà proprietà della Pinarello in cambio dello sconto sul nuovo telaio

 

DIRITTO DI MODIFICA
La Pinarello si riserva il diritto di cancellare o modificare questa polizza in qualsiasi momento senza preavviso.